Política de Privacidade

Para nós, do Instituto Adelia Glycerio, a proteção da sua privacidade é de suma importância. Partimos do pressuposto e da nossa política, como parte dos nossos valores, respeitar a confidencialidade de dados, assim como a privacidade das pessoas. Para isso, nós, do Instituto Adelia Glycerio LTDA, pessoa jurídica inscrita no CNPJ/ME sob o nº 42.498.662/0001-83, elaboramos este documento, denominado “Política de Privacidade”, para esclarecer como tratamos e protegemos os seus dados pessoais, quais são os seus direitos e como você pode exercê-los.

O Instituto Adelia Glycerio tem a sua privacidade e segurança como pilares do seu funcionamento. O Instituto Adelia Glycerio coleta e opera seus dados utilizando sistemas de terceiros, os quais, por meio de compromissos contratuais conosco, se obrigaram a cumprir fielmente as disposições pertinentes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). O Instituto Adelia Glycerio é, em certa medida, operador e, em outros, controlador dos seus dados, sempre prezando pela segurança e proteção. Todavia, o Instituto Adelia Glycerio, para efetivamente prestar os serviços de seu interesse, de forma alinhada com nosso propósito, precisará processar seus dados de diferentes formas, sempre sinalizando caso a caso a realização de coleta (quando não for algo explícito, como a prestação de informações por você), finalidade e outros detalhes relevantes do tratamento, a fim de prover, com total transparência, plena autonomia a você quanto aos dados processados por nós.

Nós, do Instituto Adelia Glycerio LTDA, estamos alinhados com a nova Lei Geral de Proteção de Dados e queremos também que você se familiarize com os termos dela e com a forma como coletamos, usamos e armazenamos suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade abrange os nossos sites relacionados com entretenimento financeiro, aplicativos, cursos online e outros conteúdos e serviços que façam referência a esta Política de Privacidade, no geral, tudo o que refere ao Instituto Adelia Glycerio e demonstra como eles interagem com seus dados, respeitando todos os termos da LGPD. Ao aderir aos termos de utilização de nossos produtos e aceitar a utilização de cookies, você concorda com a aplicação desta política de privacidade no âmbito da relação entre você e o Instituto Adelia Glycerio, em respeito aos limites do caso, finalidade e justificativa específicos.

A nossa Política de Privacidade é regularmente revisada de forma a assegurar a conformidade com leis, regulamentações e novas tecnologias disponibilizadas, refletindo possíveis mudanças nas nossas operações e práticas de negócio. A nossa Política de Privacidade descreve a coleta e uso de informações pessoais e também as práticas gerais do Instituto Adelia Glycerio para o manejo de informação identificada como não pessoal (ex. interesses, demografia e utilização dos serviços) e como essas práticas retratam o cumprimento dos termos da LGPD. É importante, ainda, que você acesse regularmente esta política, além de observar a data de atualização informada. Caso tenha dúvidas, não hesite em esclarecê-las entrando em contato com a gente por meio do seguinte e-mail: [email protected]

Saiba o que são dados pessoais:

Os dados pessoais são todo tipo de informação que permite identificar um indivíduo, ou usuário nos meios online,  direta ou indiretamente. Logo, são dados pessoais aqueles que permitem identificar uma pessoa,  como por exemplo: nome, data de nascimento, número de identificação, dados de localização, entre outros. Outro tipo de dado, o dado anonimizado, é aquele que originariamente era referente a uma pessoa física, porém passou por um processo que garantiu a desvinculação dele dessa pessoa. Portanto, não são considerados dados pessoais aqueles que foram anonimizados (dados anônimos), uma vez que após a realização deste processo, não é possível a identificação por qualquer meio.

Quais informações coletamos de vocês?

O Instituto Adelia Glycerio e os nossos prestadores de serviços coletam as seguintes informações relacionadas a você:

Informação de Registro: são os dados e informações que você envia ao se registrar nos meios do Instituto Adelia Glycerio ou em ambientes de parceiros, por exemplo, criando uma conta para utilizar nossos produtos, identificando-se para postar um comentário, fornecendo seu e-mail para possibilitar o recebimento de newsletters ou mensagens ou para poder participar de algum concurso ou sorteio. A Informação de Registro pode incluir, por exemplo: nome, e-mail, faixa de renda, país, cidade ou estado, foto (opcional), informações de pagamento e dados bancários, número de telefone e data de nascimento.

Informação Pública e Publicações: consiste em quaisquer informações que foram publicadas por você por meio de comentários ou conversas, incluindo aquelas relacionadas a você que acompanham tais publicações ou conteúdos, podendo incluir nome, comentários, preferências, status, informação de perfil e foto, e, ainda, qualquer outra declaração feita por você, espontaneamente, em tais conversas e comentários. Importante destacar: a Informação Pública e Publicações sempre são públicas, o que significa que estão disponíveis para qualquer pessoa e podem ser exibidas em resultados de sites de busca.

Informações de Redes Sociais: em um ambiente do Instituto Adelia Glycerio, quando você se conecta, acessa ou inicia uma sessão por meio de redes sociais, os dados e informações que coletamos e tratamos podem incluir também sua identificação de usuário e/ou nome de usuário associado a um serviço de redes sociais, qualquer conteúdo ou informação que você tenha permitido que o serviço de uma rede social partilhe com a gente, como: foto do perfil, e-mail, lista de amigos e qualquer outra informação que você tenha tornado pública em relação ao serviço de uma rede social. Quando você se conecta ou acessa os meios relacionados ao Instituto Adelia Glycerio, por meio dos serviços de uma rede social, você autoriza o Instituto a tratar, coletar, armazenar e utilizar tais dados, informações e conteúdos de acordo com esta Política de Privacidade. Importante: os dados gerados a partir de sua navegação em meios do Instituto Adelia Glycerio poderão ser coletados pelas redes sociais vinculadas ao seu login. Sendo assim, não deixe de verificar as políticas de privacidade destas redes sociais para conferir se e como estes dados serão coletados e processados por estas empresas.

Informação da Atividade nos meios do Insituto Adelia Glycerio: Quando você acessa ou interage em um ambiente do Instituto, nós e nossos fornecedores de serviço podemos tratar e coletar certos dados e informações sobre essas visitas. Por exemplo: a fim de permitir sua conexão com os meios do Insituto e garantir o melhor provimento e experiência de serviço, e até mesmo a compatibilidade entre nossos sistemas e os utilizados por você, nossos servidores recebem, gravam e processam informação sobre seu computador, equipamento e navegador, incluindo potencialmente seu endereço IP, tipo de navegador, e outras informações sobre software e hardware. Se você acessar os meios do Instituto Adelia Glycerio a partir de um aparelho móvel ou outro dispositivo, podemos coletar um identificador de dispositivo único designado para esse dispositivo, dados de geolocalização e outras informações para esse identificador com intuito de fornecer aos meios do Instituto Adelia Glycerio tais dados.

Os cookies e outras tecnologias de rastreio (cookies de navegação, pixels e beacons) são compostos por diversos dados. Os websites, apps e outros serviços enviam esses dados a seu navegador quando você acessa uma página pela primeira vez, e depois armazenam os dados no seu computador para que o website possa acessar a informação quando você fizer solicitações subsequentes de páginas do website, a fim de viabilizar o provimento de uma experiência de navegação que atenda às suas preferências. Essas tecnologias podem também ser utilizadas para coletar e armazenar informação sobre seu uso dos meios do Instituto Adelia Glycerio, por exemplo, páginas que você visitou, conteúdo que viu, buscas ou downloads realizados.

Os terceiros que dão apoio aos meios do Instituto Adelia Glycerio, por exemplo, prestando algum serviço como hospedagem, processamento de transações, oferta de publicidade e gestão de bancos de dados, podem também utilizar essas tecnologias para tratar dados.

Importante: a configuração padrão dos navegadores de Internet usualmente aceita a instalação de cookies. Saiba que você pode modificar esses ajustes para ser notificado quando o site tentar instalar um cookie ou até mesmo para bloqueá-lo. Contudo, verifique as configurações de privacidade de seu navegador. No entanto, por favor, entenda que, ao bloquear qualquer cookie, você pode não ter acesso a certas funções ou personalizações disponíveis nos meios do Instituto Adelia Glycerio.

Afinal, por que coletamos e utilizamos os seus dados pessoais?

Nós coletamos os dados em conformidade com os termos da LGPD para diferentes e específicas finalidades, como: oferecer, analisar, administrar, aprimorar e personalizar nossos produtos e serviços, com foco em marketing, para gerenciar encaminhamentos de assinantes, para processar sua inscrição, os seus pedidos e pagamentos, além de facilitar a nossa comunicação com você, reforçada por avisos, atualizações, anúncios, divulgação de marketing, alertas, mensagens, alteração de termos e condições e políticas. Além disso, utilizamos para segurança, conformidade e prevenção às fraudes; para cumprimento de leis, solicitações legais e processos legais, cumprimento dos nossos termos e condições; acionar ou defender-se em ações judiciais.

Em suma, nós usamos seus dados e informações para viabilizar a prestação dos serviços que você vier a contratar junto ao Instituto Adelia Glycerio ou, conforme o caso, otimizar nossos produtos e serviços, lhe dar o devido suporte ou até mesmo lhe oferecer a melhor experiência nos meios do Instituto, tanto online como offline, fornecendo-lhe conteúdo que seja relevante e de seu interesse, incluindo publicidade e mensagens de marketing; permitir que você comente sobre um conteúdo e participe de jogos, concursos online, outras promoções ou programas de recompensa; fornecer-lhe suporte e responder dúvidas. Quando a informação coletada a partir de você não lhe identificar como uma pessoa específica, podemos usar tal informação para qualquer fim ou dividi-la com terceiros, no que for permitido por lei.

O Instituto Adelia Glycerio pode ser considerado operador ou controlador da operação. Em ambas situações, o Instituto faz questão de que todos os seus parceiros contratuais estejam devidamente adequados às exigências da LGPD, a fim de garantir a segurança, privacidade e transparência no tratamento dos seus dados.

Os dados pessoais podem ser utilizados por nós para, por exemplo:

Para criação da conta em nossa plataforma: nós precisamos verificar a sua identidade de forma a validá-lo como cliente, o que pode incluir verificações de crédito ou identidade por entidades terceiras. O uso da sua informação pessoal é necessário para identificarmos quem é você.

Para execução dos serviços contratados: uma vez realizada a abertura da sua conta em nossa plataforma, será necessário utilizar os seus dados pessoais para dar continuidade aos nossos serviços e cumprir com as nossas obrigações.

Para envio de comunicados e pesquisas de satisfação: com o objetivo de conhecer melhor você e as suas necessidades e trabalhar na melhoria de produtos, podemos enviar-lhe, eventualmente, comunicados e pesquisas de satisfação como parte do nosso processo de feedback e relação com o cliente. É nossa premissa conhecer e oferecer a você, com interesses ímpares, obter opiniões de forma a assegurar que os nossos serviços/produtos estão sendo prestados no mais alto nível e de acordo com os seus interesses e necessidades.

Para análise de comportamento em nosso site e redes sociais: o nosso site, assim como nossas páginas nas redes sociais, podem conter ferramentas de análise de dados que nos permitam analisar comportamentos para garantir a qualidade das plataformas e proporcionar a melhor experiência ao usuário. De acordo com os termos da Lei Geral de Proteção de Dados, as informações coletadas não são consideradas como pessoais, uma vez que são utilizadas de forma a não se vincular a qualquer usuário, sendo, então, informações anonimizadas

Para publicidade: podemos utilizar os seus dados pessoais para enviar comunicações de marketing por e-mail, telefone, ou outras formas acordadas anteriormente, o que inclui ações em redes sociais, para assegurar que está sempre atualizado sobre os nossos produtos e serviços. As comunicações de marketing serão baseadas no seu consentimento. Caso você não desejar receber mais materiais de promoção do Instituto Adelia Glycerio, você pode mudar a configuração ou pode seguir as instruções para terminar sua inscrição que se encontra na parte inferior de cada e-mail enviado.

Para enriquecimento da base de dados: considera-se que haja a necessidade de coleta dos seus dados pessoais para garantir a qualidade e complementar a base de dados do Instituto Adelia Glycerio. Esse complemento será sempre realizado respeitando os termos da LGPD e, sempre que houver, o Instituto demonstrará boa-fé, terá gestão dos seus dados e lhe dará ciência, informando a finalidade do tratamento. Você poderá negar o seu consentimento, dependendo da situação, de forma que o Instituto deva lhe informar quais efeitos da recusa.

Para proteger os direitos do Instituto Adelia Glycerio e de outros: há situações excepcionais em que o Instituto pode processar dados e/ou revelar informação do usuário, incluindo situações em que o Instituto acredita ter agido de boa fé e que dita revelação seja necessária para: (i) proteger, fazer cumprir ou defender os direitos ou bens do Instituto ou seus colaboradores (incluindo o cumprimento de nossos acordos e termos de uso); (ii) proteger a segurança e privacidade dos usuários dos meios do Instituto Adelia Glycerio ou direitos relevantes de terceiros; (iii) proteger-se contra fraude ou com fins de gestão de risco; (iv) cumprir com a lei ou decidir sobre ou instruir um processo administrativo ou judicial, ou (v) responder a solicitações de autoridades públicas.

Para proporcionar garantia de prevenção à fraudes e segurança dos titulares: é necessário tratar dados pessoais com objetivo de análise e prevenção contra fraudes, em diversos cenários. Além disso, podemos tratar informações pessoais com a finalidade de segurança dos titulares de dados, prevenindo contra potenciais crimes, medidas contra invasão, e segurança de ativos.

Para cumprimento de obrigação(ões) legal(is): é pertinente observar que existe uma variedade de obrigações legais provenientes das legislações aplicáveis, às quais estamos sujeitos (ex: legislação de serviços financeiros, leis tributárias, etc.). Também existem diversas autoridades supervisoras, cujas leis e regulamentações também estamos sujeitos. Desta forma, essas obrigações e normas obrigam-nos a executar atividades de processamento de dados pessoais para verificações de crédito, verificação de identidade, cumprimento de ordens judiciais, leis tributárias e outras obrigações.

Para salvaguarda dos legítimos interesses: processamos dados pessoais para salvaguardar nossos legítimos interesses.

Os dados ficam armazenados onde? Terceiros tem acesso?

O Instituto Adelia Glycerio usa sistemas de armazenamentos de terceiros, aos quais nós exigimos que todas as melhores práticas disponíveis no mercado sejam aplicadas, envolvendo medidas técnicas, administrativas, físicas e pessoais para salvar/guardar os dados e informações pessoais que estejam em sua posse de uso não autorizado, vazamentos, divulgação ou modificação, respeitando todos os requisitos mínimos exigidos pela LGPD. Contudo, considerando as características do meio Internet, não é tecnicamente possível garantir a completa segurança de suas informações. Se a sua preocupação for em relação a território, nossos parceiros estão espalhados pelo mundo e utilizam soluções de armazenamento em nuvem. Sendo assim, é difícil definir exatamente seus contornos territoriais, todavia, a informação que temos é que todos estão fisicamente localizados nas Américas e na Europa.

O Instituto Adelia Glycerio compartilha seus dados com certas empresas e sistemas com a finalidade, única e exclusivamente, de garantir a integral execução das respectivas funções descritas na tabela abaixo:

Sistema           Função

RD Station      Plataforma utilizada pelo Instituto Adelia Glycerio com a finalidade de envio de publicidade e conteúdos direcionada por e-mail a você, bem como armazenamento e tratamento de dados com o escopo de implementação de ferramentas de business intelligence para otimização de nossa gestão.

Zendesk          Sistema de atendimento ao cliente que coleta, armazena e utiliza dados dos usuários fornecidos diretamente por estes.

Hotmart          Plataforma de venda dos cursos e serviços do Instituto Adelia Glycerio que, por meio de relação ostensiva e direta com os usuários sem a intermediação do Instituto Adelia Glycerio, processa pagamentos.

SAP (CRM de Vendas)           Sistema de cadastramento de dados dos clientes para fins de geração de notas fiscais e registros de fluxo financeiro da empresa.

Google           Utilização do sistema Google Drive para fins de armazenamento de dados.

Typeform        Sistema utilizado para realização de pesquisas com diversos objetos, incluindo de satisfação, de público, dentre outras.

Hand Talk       Plataforma de acessibilidade de leitura de site (voz e libras).

Melhor Escolha         Disponibilização de dados para visualização pelo Melhor Escolha com a finalidade de melhor apoio na sua escolha de serviços de telecomunicações.

Klavi    Serviços de open banking dentro de aplicações do Instituto Adelia Glycerio.

Dock   Serviços de bank as a service e demais funcionalidades dentro de aplicações do Instituto Adelia Glycerio.

Eventualmente o Instituto Adelia Glycerio poderá compartilhar dados com terceiros prestadores e/ou parceiros única e exclusivamente com o objetivo de executar as finalidades aqui descritas, bem como respeitando todos os ditames dos respectivos termos de uso de cada plataforma.

Quais direitos tenho sobre os dados coletados?

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18), no art. 18, elenca os direitos dos titulares dos dados pessoais, os quais passamos a detalhar abaixo:

COMO E QUANDO PODEREI EXERCÊ-LOS?

Você pode exercê-los a qualquer momento, bem como tirar dúvidas e buscar esclarecimentos. Para isso, basta solicitar por meio do e-mail: [email protected]

Aviso importante: para sua segurança, sempre que você apresentar uma requisição para exercer seus direitos, nós poderemos solicitar algumas informações e/ou documentos complementares para que possamos comprovar a sua identidade com o intuito de impedir fraudes. Nós fazemos isso para garantir a segurança e a privacidade de todos visando a não divulgação de dados pessoais a pessoas não autorizadas.

Entretanto, nós podemos rejeitar solicitações não exigidas por lei, como aquelas que sejam extremamente impraticáveis, capazes de exigir um esforço técnico desproporcional ou que possa nos expor a riscos operacionais, como fraude em relação ao período de utilização gratuita.

DOS LINKS DE TERCEIROS.

Em nosso site poderão conter alguns links, plug-ins e aplicativos de terceiros. Ao clicar nesses links, você permitirá que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você.

Importante observar que os sites de terceiros, possuem políticas de privacidade próprias, cujas as quais não temos qualquer tipo de controle. Portanto, não possuímos qualquer responsabilidade ou obrigação quanto a eles. Além disso, recomendamos a leitura da política de privacidade do respectivo site ao acessá-lo.

MEDIDAS DE SEGURANÇA ADOTADAS

O Instituto Adelia Glycerio adota medidas administrativas, técnicas, pessoais e físicas comercialmente razoáveis para salvar/guardar os dados e informações de usuário que estejam em sua posse contra roubo, furto, uso não autorizado, divulgação ou modificação, respeitando todos os requisitos mínimos exigidos pela LGPD. No entanto, considerando as características da Internet, não é possível garantir a completa segurança de suas informações.

Os seus dados, a depender de sua sensibilidade e de seu fluxo, possuem diferentes graus de restrição de acesso, variando entre público, interno, confidencial e restrito, tendo sido realizada uma diligente avaliação cruzada de risco de vazamento e potencial lesivo do vazamento do dado para a definição do nível de restrição de cada dado. Deste modo, fica garantida maior segurança aos seus dados, em especial aqueles que entendemos, em conjunto com a interpretação da lei, necessitar de maior proteção.

ALTERAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

Periodicamente, nós poderemos alterar esta Política de Privacidade para atender a quaisquer mudanças na legislação, exigências regulatórias ou operacionais. Sendo assim, recomendamos a visita regular desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações realizadas.

DA LEGISLAÇÃO E JURISDIÇÃO:

Esta Política de Privacidade e a relação decorrente das ações aqui compreendidas, assim como qualquer disputa que surja em virtude disto será regulada exclusivamente pela legislação brasileira.

Fica eleito o Foro Central da Comarca do –/RJ para dissolver qualquer questão que envolva o presente documento, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser. CONFIRMAR COMARCA SE FOR O CASO

ENDEREÇO: 

Avenida Passos, 00115 – complemento Sal 908

Centro – RJ, 20051-040